Wie Krisen den Ruf eines Versicherers zerstören können

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Die Macht der sozialen Medien: Über Monitoring können Unternehmen herausfinden, was die Internetgemeinde über sie denkt ©

Von Redaktion
09.10.2014 um 11:56

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Lesedauer: ca. 00:10 Min

Das Beispiel der Ergo zeigt es: Das Internet vergisst nie. Auf Youtube und Co. lassen Steilvorlagen wie die Sexpartys des Versicherers das Image noch lange nach dem Skandal leiden. Und klassische Marketing-Aktionen bringen da wenig. Wie moderne Kundenkommunikation aussehen sollte.

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