Diese Versicherer und Pools überzeugen Makler mit Top-Service

Gemeinsam mit dem Versicherungsmagazin hat Service Value die „Makler-Champions 2019“ gekürt, sprich die Versicherer mit dem besten Service – wohlgemerkt aus Sicht der Makler. Auch zu Maklerpools wurden die Vermittler befragt. Insgesamt kamen so Erfahrungen von insgesamt 2.073 Befragten zusammen.

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Folgende Bereiche haben die Experten unter die Lupe genommen:

• Krankenversicherer
• Lebensversicherer
• Schadenversicherer
• Rechtsschutzversicherer
• Maklerpools

Die jeweils zehn besten Unternehmen wurden demnach anhand des sogenannten Servicewert „P“ („P“ wie Partner) ausgezeichnet. Die Maklerbefragung soll Antworten darauf liefern, ob…. 

• …die zentralen Service- und Technikleistungen des Versicherers mit den eigenen Strukturen und Prozessen kompatibel sind (Integration)
• …die Service- und Unterstützungsleistungen des Versicherers auf den eigenen Vertriebserfolg einzahlen (Befähigung)
• …die angebotenen Service- und Zusatzleistungen des Versicherers auch einen Mehrwert für die eigene Unternehmung schaffen (Zusatznutzen). 

Zu den Ergebnissen geht es auf den folgenden Seiten.

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