Was Versicherte 2017 am meisten geärgert hat

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Ein demoliertes Auto steht am 26. Dezember 2017 in Berlin Moabit: In der KfZ-Versicherung ereigneten sich bis Ende September 1.179 Beschwerdefälle. Das sind weniger als in der Lebensversicherung, aber mehr als in der Krankenversicherung. © dpa/picture alliance

Von Redaktion
27.12.2017 um 14:31

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Lesedauer: ca. 00:20 Min

Darüber haben sich Verbraucher 2017 am häufigsten mit ihrer Versicherung gestritten: Verzögerungen bei der Regulierung, als unzureichend empfundene Leistungen und über die Frage, wo der Versicherungsschutz eigentlich endet. Welche Sparten den größten Konfliktstoff bergen, hat die Finanzaufsicht Bafin ermittelt. Immerhin: Ein förmliches Verwaltungsverfahren blieb aus. Zudem fällt das Beschwerdeaufkommen gemessen an den Vertragsbeständen der Versicherer gering aus.

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