- Von Redaktion
- 15.08.2018 um 10:20
Schon heute verbringen Vermittler mehr als 25 Prozent ihrer Arbeitszeit mit Dokumentation – dazu kommen noch weitere Verwaltungs- und Backoffice-Tätigkeiten. 70 Prozent aller Vermittler gehen davon aus, dass dieser Aufwand durch Regulation und Digitalisierung in der Zukunft weiter zunehmen wird.[i] Eine Studie kommt zu dem Ergebnis, dass künftig 47 Prozent aller Jobs gefährdet sein könnten. Auch (Versicherungs-)Makler sind davon betroffen.[ii]
Die Ursachen liegen neben zunehmender Technisierung insbesondere im veränderten Kundenverhalten. Die Ansprüche an Informationsverfügbarkeit und Kommunikationsgeschwindigkeit steigen ständig – und das hat Konsequenzen. Vermittler müssen sich darauf einrichten, mehr und mehr Informationen ständig verfügbar zu haben und permanent erreichbar zu sein. Dies führt zur Reduzierung der zur Verfügung stehenden Zeit, sich um die Aktivitäten im Vertrieb zu kümmern, mit denen Umsatz und Gewinn erzielt werden. Gleichzeitig steht für 2018 die Überarbeitung des LVRG an – weitere Provisionssenkungen sind nicht auszuschließen.
Zeit also, die eigenen Geschäftsabläufe so zu professionalisieren, dass der Vermittler sich auf die wesentlichen Aktivitäten konzentrieren kann:
– Kundenakquise
– Kundenberatung
– Kundenbetreuung
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- Umfassendes Angebot an Back-Office-Unterstützung und Vertriebsservice, unter anderem durch Kunden- und Vertriebspartner-Hotlines, Büroservices, Telefonie, Vertriebsmarketing, IT und die Übernahme des vollständigen Antragsprozesses bis zur Provisionsanrechnung.
Machen Sie das Beste aus Ihrer Zeit, denn Erfolg ist planbar mit Swiss Compare!
Zur weiteren Information besuchen Sie uns doch persönlich bei der DKM 2018, Halle 4, Stand B15 oder auf unserer Website www.swisscompare.de oder rufen Sie uns unter 0511-12 32 45 010 an. Wir freuen uns auf Sie!
[i] Quelle: Studie von 67 rockwell im Auftrag der Swiss Life Deutschland, Herbst 2016.
[ii] Quelle: Studie der Oxford-Professoren Carl Benedikt Frey und Michael A. Osborne, Sept. 2016
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