Prävention statt Heilkostenerstattung

Auf welche Bereiche konzentrieren sich die meisten Vorbeugungsprogramme der Krankenversicherer in den Beamtentarifen?

Folke Tedsen: Beamte können alle Programme nutzen, die wir im Rahmen unserer Gesundheitsservices für vollversicherte Kunden anbieten. Das gilt übrigens nicht nur für fest verbeamtete Kunden, sondern auch für Beamtenanwärter. Dazu zählen Programme zur Gewichtsreduktion und zur Veränderung des Lebensstils, Angebote zur Stressreduktion, zur körperlichen Fitness oder kostenfreie Früherkennungsuntersuchungen beim Arzt.

Bitte nennen Sie einige aktuelle Beispiele, wie versicherte Beamte und Anwärter konkret durch Vorbeugungsprogramme profitieren können.

Zunächst einmal erhält jeder Versicherte in einem Beamtentarif alle zwei Jahre unsere Formulare für die Durchführung kostenfreier Vorsorgeuntersuchungen beim Arzt. Das betrifft den Gesundheits-Check zur Früherkennung von Stoffwechsel- und Herzkreislauf-Erkrankungen, sowie die Krebsvorsorge beim Frauenarzt, Urologen und den Hautarzt. Dann bieten wir im Rahmen des Gesundheitsservices vielfältige und umfangreiche Maßnahmen an. Dazu gehören Broschüren, die zu Themen wie gesunder Ernährung, Stress, Rückengesundheit bis zu Zahnvorsorge kurz und kompakt informieren und unser umfangreiches mobiles Gesundheitsportal unter www.diegesundheitsprofis.de. Besonders beliebt gerade bei jüngeren Kunden ist unser online-Fitnessstudio, wo HanseMerkur Versicherte einen Vorteilspreis erhalten oder digitale Kurse zur Stärkung der psychischen Gesundheit.

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Welche Rolle spielen entsprechende Angebote für Beamte bei der Wahl der PKV?

Nach unserer Erfahrung eine sehr wichtige. Neben dem Produkt und dem Preis spielen Serviceaspekte eine große Rolle im Beratungsgespräch und bei der Auswahl des richtigen Krankenversicherungsprodukts. Schließlich geht es um eine langfristige, manchmal lebenslange Entscheidung und der Kunde will sich im Gesundheits- aber insbesondere im Krankheitsfall gut betreut wissen. Die HanseMerkur ist ein bestens aufgestellter und verlässlicher Partner mit einem breiten Produktangebot für jeden Bedarf, das auch von unabhängigen Rankingagenturen und Verbraucherschutzagenturen geschätzt wird. Unsere Beihilfetarife kassieren regelmäßig Bestnoten in den bedeutenden Rankings; Servicevalue und Focus Money hat uns Ende Januar 2020 basierend auf einer Umfrage bei Kunden jeweils die Bestnote „sehr gut“ für das Produktangebot, die Leistungsabwicklung und das Preis-Leistungs-Verhältnis attestiert.

Welche Rolle spielen dabei Vorsorgeuntersuchungen zur Vermeidung von Herzinfarkt/Diabetes/Schlaganfall?

Eine wichtige Rolle, denn gerade in diesem Bereich ist Vorsorge effizient und lässt schlimme Folgeerkrankungen verhindern. Eine Basis bieten unsere kostenfreien Vorsorgeuntersuchungen, für die jeder Kunde in regelmäßigen Abständen die entsprechenden Formulare per Post erhält. Damit gleichzeitig eine gute Erinnerung, die Untersuchungen auch durchführen zu lassen. Zusätzlich gibt es spezielle Aktionen: So wollen wir die Erkennung von Vorhofflimmern fördern. Vorhofflimmern ist einer der Hauptrisikofaktoren für Schlaganfall und besonders tückisch, weil es oft unerkannt bleibt und auch bei einer EKG-Kontrolle beim Hausarzt oder Internisten nicht ohne weiteres zu erkennen ist. Wir haben ein telemedizinisches Programm in Vorbereitung, bei dem relevante Kunden mit einem EKG-Pflaster ausgestattet werden. Damit lassen sich die Messungen über einen längeren Zeitraum und komfortabler durchführen als mit dem konventionellen 24-Stunden-EKG. Studien zeigen, dass so bis zu dreimal mehr Fälle von Vorhofflimmern erkannt und entsprechend behandelt werden können.

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