„Es wird so viel auf Raten gekauft, warum nicht auch Versicherungen?“

Wann fühlst du dich erfolgreich?

Hamel: Ich fühle mich erfolgreich, wenn ich Zeit mit meiner Frau, meiner Familie und guten Freunden verbringen kann. Das zählt für mich mehr als den ein oder anderen Euro mehr zu haben.

Was wünschst du dir von Versicherern an konkreter Unterstützung?

Hamel: Ich wünsche mir, dass die Versicherer mehr auf das Thema der psychischen Gesundheit Rücksicht nehmen. Oft wird Antragsstellern der Zugang zur Versicherung verwehrt oder erschwert, wenn in der Vergangenheit psychologische Leistungen in Anspruch genommen wurden. Ich bin der Meinung, dass es nicht bestraft werden sollte, wenn jemand die Stärke hat, sich professionelle Hilfe zu suchen. Im Idealfall hilft es dabei, in Zukunft besser auf herausfordernde Situationen vorbereitet zu sein und damit umgehen zu können. Daher wäre es schön, wenn die Versicherer, aber auch generell unsere Gesellschaft, in diesem Bereich offener wären.

Was wird deiner Meinung nach in den nächsten fünf Jahren beim Thema Vergütung auf die Versicherungsbranche zukommen?

Hamel: Immer wieder gibt es Diskussionen zum Thema Provisionsverbot, was eine große Veränderung für die meisten von uns darstellen würde. Aber in jeder Krise steckt auch eine Chance. Es ist an uns als Unternehmer, schon heute Maßnahmen zu ergreifen, durch die wir von einer Entscheidung für oder gegen ein Provisionsverbot unabhängig werden.

Heutzutage wird so viel auf Raten gekauft, warum nicht auch Versicherungen?

Die Angst vor sozialer Spaltung bei Einführung von Provisionsverboten wird immer wieder genannt. Richtet sich die Honorarberatung nur an vergleichsweise vermögende Kunden?

Hamel: Auch ich hatte damit am Anfang ein Mindset-Problem, aber nachdem ich das aktiv in die Beratung eingebracht habe, weiß ich, dass es nicht stimmt. Man kann sich mit Kunden beispielsweise darauf einigen, dass Honorare auch über einen längeren Zeitraum in Raten gezahlt werden und nicht als eine große Zahlung. Das ist für die meisten Kunden kein Problem. Heutzutage wird so viel auf Raten gekauft, warum nicht auch Versicherungen?  Es gibt immer eine faire Lösung.

Mal ehrlich: Kommt es, wenn es um die Zufriedenheit von Verbrauchern geht, wirklich auf die Vergütung an? Worauf achtest du als Kunde von Dienstleistungen?

Hamel: Nein, darauf kommt es nicht an. Ich denke, ein Kunde ist dann zufrieden mit der Leistung, wenn sein Problem gelöst wurde. Und genau das können wir als Vermittler bieten, indem wir zum Beispiel die Angst vor einem finanziellen Engpass bei Berufsunfähigkeit oder im Alter durch entsprechende Beratung nehmen. Ob wir das Geld dann über eine Courtage erhalten oder vom Kunden ein Honorar, ist dem Kunden völlig egal. Bei mir persönlich ist es so: Wenn etwas gut für mich ist und ich einen Nutzen für mich sehe, dann bin ich auch gerne bereit, dafür zu zahlen.

Über den Interviewpartner

Hendrik Hamel ist 32 Jahre alt, verheiratet und kommt aus Buchenberg in Nordhessen. Er ist seit etwa 4,5 Jahren selbstständiger Makler mit der Spezialisierung auf Lehramtsstudenten, Referendare und Lehrer. Seine Kunden berät er ausschließlich online und gewinnt diese auch nur online via Social Media.

In seiner Freizeit unternimmt er gerne Dinge mit seiner Frau, zum Beispiel Reisen, Sport machen oder gemeinsames Kochen. Ansonsten verbringt er gerne Zeit mit seiner Familie und Freunden.

Über die Autoren

Tim Schreitmüller ist digitaler Stratege mit Versicherungs-Know-how von der LV 1871. Stephan Busch ist Versicherungsmakler und Inhaber von Progress Finanzplaner.  Tim und Stephan sind die Köpfe von CoachMeNetto.

• <
• 1
• 2
• 3
• zur Startseite
• >