PKV-Versicherte erhalten schneller einen Facharzttermin

An dem weitverbreiteten Klischee scheint doch etwas dran zu sein: Privatpatienten erhalten bei Fachärzten in 25 Prozent der Fälle schneller einen Termin als gesetzlich Versicherte. Und sie haben auch sonst noch ein paar Vorteile. Zu diesem Fazit gelangt eine aktuelle Studie des Onlineportals PKV-Welt.

Dabei ist jedoch ausdrücklich einzuschränken: Bei den Anrufen konzentrieren sich die Tester aus Bielefeld lediglich auf ihre Heimatregion. Das ist das Gebiet Bielefeld, Gütersloh und Paderborn. Entsprechend vorsichtig sollte man die Ergebnisse auch betrachten. Andererseits bestätigen sie durchaus bundesweite Erlebnisse von GKV-Kunden.

Die Mitarbeiter von PKV-Welt kontaktierten für die Studie 125 Facharztpraxen telefonisch und verglichen deren verfügbare Termine und die Wartezeit zwischen PKV- und GKV-Patienten. Dabei gaben sie stets einen „nicht dringenden“ Behandlungsgrund an. Im Anschluss wiesen sie darauf hin, dass sie privat versichert seien und fragten nach einem früheren Termin. Sie erfassten sowohl die Verfügbarkeit von Terminen, den Zeitpunkt des nächsten freien Termins als auch spezielle Angebote für Privatversicherte wie exklusive Sprechstunden oder Rufnummern.

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Die Unterschiede, die die 125 Fachärzte in der erwähnten Region bei der Terminvergabe mit gesetzlich beziehungsweise privat Versicherten gemacht haben, finden Sie hier in der Übersicht:

• Zahnärzte: Bei der Terminvergabe gab es laut den PKV-Welt-Testern kaum Unterschiede. Gesetzlich Versicherte erhielten in der Regel genauso schnell einen Termin wie Privatversicherte.
• Orthopäden: Dort gab es deutliche Unterschiede. Privatversicherte erhielten in den meisten Fällen schneller einen Termin, zum Teil mehrere Wochen früher. Zudem bieten viele Orthopäden laut den PKV-Experten gesonderte Privatsprechstunden an.
• HNO-Ärzte: Von den kontaktierten HNO-Praxen waren nur wenige bereit, neuen Patienten einen Termin zu geben. Privatversicherte konnten in Einzelfällen einen früheren Termin erhalten.
• Hautärzte: Viele Hautarztpraxen in der PKV-Stichprobe nehmen keine neuen Patienten auf, insbesondere keine gesetzlich Versicherten. Bei den kontaktierten Praxen, die noch Neupatienten aufnehmen, war kein Termin für gesetzlich Versicherte möglich. Einige Praxen nahmen nur Privatversicherte oder Selbstzahler auf. Diese wurden jedoch nicht kontaktiert.

Das Fazit: Insgesamt ist das Angebot an Fachärzten in der Region Bielefeld und Umgebung aus Sicht der PKV-Welt-Tester eher heikel. Diese Tatsache verlängert die Wartezeiten für alle Patienten.

Insgesamt fühlen sie sich durch die Ergebnisse in ihren Eindrücken bestätigt: „Die Ergebnisse der Studie bestätigen, was wir immer wieder von unseren Kunden hören“, erklärt Tim Bökemeier, Betreiber der PKV-Welt. „Schnellere Termine und exklusive Angebote sind neben der Kostenersparnis für viele Interessenten ein Grund, sich für eine private Krankenversicherung zu entscheiden. Die vorliegenden Zahlen belegen dies. Sie zeigen auch, dass es in vielen Fachbereichen deutliche Unterschiede in der Versorgung sowie Engpässe gibt.“