KFZ-Versicherung: Wie Kunden auf gestiegene Prämien reagieren

Die Favoriten in der privaten KFZ-Versicherung und KFZ-Flottenversicherung haben sich kaum verändert. In der KFZ-Versicherung steht nach wie vor die VHV in der Gunst der Versicherungsmakler ganz oben. Bei der KFZ-Flottenversicherung gab es hingegen einen Favoritenwechsel – auf Rang 1 steht nun die R+V Gruppe, die die VHV verdrängt hat.

Das alles geht aus der Studie „Asscompact Award – Private Kfz- & Flottenversicherung 2025“ hervor. Dafür befragte die BBG Betriebsberatung im Februar 344 unabhängige Vermittler aus Finanz- und Versicherungsbranche. Der Studienname rührt daher, dass BBG Betriebsberatung unter anderem das Fachmagazin „Asscompact“ herausgibt.

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Dabei stellte sich heraus, dass die enorm stark gestiegenen Prämien in der KFZ-Versicherung einiges veränderten. Fast zwei Drittel der befragten Vermittler berichteten, dass ihre Kunden in irgendeiner Form reagierten. Meist senkten sie jedoch die Deckung. Fast ein Drittel stellte fest, dass die Kunden erhöhte Wechselbereitschaft an den Tag legten.

Aber nun zu den …

Top 5 der beliebtesten KFZ-Policen-Anbieter unter den Maklern

Private KFZ-Versicherung:

1. VHV
2. R+V Gruppe
3. Itzehoer
4. Allianz
5. Axa

KFZ-Flottenversicherung:

1. R+V Gruppe
2. VHV
3. Allianz
4. Itzehoer
5. Axa

In der Umfrage ging es jedoch auch darum, wie zufrieden die Vermittler mit den Versicherern sind. Die Schäden in der privaten KFZ-Versicherung regulieren offenbar Allianz und Concordia am besten. Bei der Flottenversicherung schneidet die Itzehoer am besten ab.

Die stärksten Produkte haben hingegen nach Befragtenmeinung in der privaten KFZ-Versicherung Allianz, Itzehoer und VHV am Start. Und in der Flottenversicherung sind es Allianz und SV Sparkassenversicherung.

Gleich zu Jahresbeginn hatte sich übrigens das Beratungsunternehmen Sirius Campus mit den Wechselaktivitäten von KFZ-Kunden befasst. Demnach hatten sie um 35 Prozent im Vergleich zum Vorjahr zugelegt.

2,9 Millionen Autoversicherte hatten ihren aktuellen Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Insgesamt kamen so 3,2 Millionen Vertragswechsel zustande. Aktiv waren vor allem Menschen zwischen 31 und 40 Jahren, sie wechselten besonders häufig.

Favoriten mit dem stärksten Neugeschäft waren demnach (alphabetisch):

• ADAC Versicherungen
• Allianz
• Allianz Direct
• Huk24
• Huk-Coburg