Software/Technik

Die größten Wünsche, die Makler an Versicherer haben, sind bessere telefonische Erreichbarkeit und einheitliche digitale Schnittstellen – auch das Interesse an KI-basierten Tools ist groß, wie die Marktforscher von Heute und Morgen berichten. Deren Studie zeigt auch, wofür Makler KI-Tools am liebsten verwenden würden. mehr

Die Versicherer befinden sich in einem Dilemma: Ihre IT-Systeme müssen immer höheren Sicherheitsanforderungen genügen, dürfen zugleich aber keinesfalls einer reibungslosen Customer Journey entgegenstehen. Wie dieser scheinbare Widerspruch aufzulösen ist, erklärt Stephan Schweizer, Chef des IT-Dienstleisters Nevis, in seinem Gastbeitrag. mehr

Der Finanzdienstleister JDC, Mutter des Maklerpools Jung, DMS & Cie. hat es geschafft und sich rund 300 Sparkassen in Deutschland als Nutzer gesichert. Von denen läuft bald das gesamte Versicherungsgeschäft über JDC. Wir zeichnen die Stationen auf dem Weg dorthin chronologisch nach. mehr

Ein Spezialist für Digitaltechnik und Vertrieb wechselt von Wefox zur Fonds Finanz. Dort soll er das Geschäft in Ostdeutschland ausbauen. mehr

Der technische Fortschritt eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten, sorgt aber dafür, dass sie sich vom reinen Produkt- zum Dienstleistungsanbieter wandeln (müssen). Zumindest sieht das Alexander Hund, Geschäftsführer von Onpier, so. Onpier ist eine branchenoffene Plattform, über die Versicherer ihren Kunden zusätzliche Dienstleistungen anbieten können. Warum sie das tun sollten, schildert Hund in seinem Gastbeitrag. mehr

Manchmal sollte man Gleiches mit Gleichem zusammenführen – denkt sich offenbar die Bayerische. Denn sie hat jetzt eine Technologietochter an ein anderes Techno-Unternehmen verkauft. mehr

Hans-Wilhelm Zeidler ist zum neuen Vorsitzenden des Defino-Kuratoriums berufen worden. Der frühere Zurich-Vorstand übernimmt den Posten turnusmäßig für die nächsten zwei Jahre von Herbert Walter. Das Defino-Institut für Finanznorm setzt sich für mehr Verbindlichkeit, Verlässlichkeit und Transparenz in der Finanzberatung ein. mehr

Nach Instagram nun also TikTok: Anwalt Christian Solmecke erreichen aktuell vermehrt Abmahnungen, weil seine Mandanten urheberrechtswidrig Musik auf TikTok genutzt haben sollen. Wer steckt hinter dem Massenabmahner? Und was sollten Betreiber eines gewerblichen TikTok-Kanals, darunter auch Versicherungsmakler, jetzt tun? Solmecke erklärt es in seinem Gastbeitrag. mehr

Immer mehr Versicherer regulieren Schäden automatisch. Das Ziel: Kosten senken und Abläufe beschleunigen. Laut einer Analyse des Beratungsunternehmens PPI ist die sogenannte Dunkelverarbeitung inzwischen auch schon mit Standard-Software möglich. Bei Betrug stoßen die Systeme allerdings noch an Grenzen. mehr