Wofür Versicherte das Kundenportal ihres Versicherers nutzen

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Mutter und Tochter surfen im Internet: Viele Versicherte kontaktieren ihre Versicherung gerne über deren Kundenportal oder über die Webseite © picture alliance / dpa-tmn | Christin Klose

Von Barbara Bocks
02.08.2024 um 13:49

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Lesedauer: ca. 05:20 Min

Das Kundenportal von Versicherern und deren Webseiten nutzen Versicherte zunehmend, um Fragen zu ihren Verträgen zu klären. MSR Consulting Group hat sich in einem Bericht einmal genauer angeschaut, wann Versicherte lieber die eine oder andere Alternative nutzen. Vor allem die ersten Plätze überraschen. Pfefferminzia berichtet exklusiv.

Platz 6, Kündigung: 43 Prozent und 46 Prozent

Wütende junge Frau schreit ihren Laptop an: Manche Versicherte reichen die Kündigung für ihre Verträge gern online ein (Foto: picture alliance / blickwinkel/McPHOTO/BilderBox)

Um zu kündigen, haben 43 Prozent der Befragten des Kubus-Reports die Website ihres Versicherers besucht. 46 Prozent haben ihre Kündigung in den vergangenen zwei Jahren lieber über das Kundenportal eingereicht.

Autorin

Barbara Bocks

Barbara Bocks ist seit 2011 als Journalistin im Wirtschafts- und Finanzbereich unterwegs. Seit Juli 2024 ist sie als Redakteurin bei der Pfefferminzia Medien GmbH angestellt.

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