Wofür Versicherte das Kundenportal ihres Versicherers nutzen

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Mutter und Tochter surfen im Internet: Viele Versicherte kontaktieren ihre Versicherung gerne über deren Kundenportal oder über die Webseite © picture alliance / dpa-tmn | Christin Klose

Von Barbara Bocks
02.08.2024 um 13:49

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Lesedauer: ca. 05:20 Min

Das Kundenportal von Versicherern und deren Webseiten nutzen Versicherte zunehmend, um Fragen zu ihren Verträgen zu klären. MSR Consulting Group hat sich in einem Bericht einmal genauer angeschaut, wann Versicherte lieber die eine oder andere Alternative nutzen. Vor allem die ersten Plätze überraschen. Pfefferminzia berichtet exklusiv.

Platz 3, Leistungen aus der Rentenversicherung: 45 Prozent und 37 Prozent

Gruppe an jungen Menschen stößt gemeinsam an (Foto: picture alliance / Zoonar | Robert Kneschke) — Gruppe aus jungen Menschen stößt an: Wenn Versicherte ihre Altersvorsorge geregelt haben, blicken sie optimistisch in die Zukunft (Foto: picture alliance / Zoonar | Robert Kneschke)

45 Prozent der befragten Versicherten haben in den vergangenen zwei Jahren die Website genutzt, um ihre Leistungen aus der Rentenversicherung zu regeln. Nur 37 Prozent haben dafür das Kundenportal kontaktiert.

Autorin

Barbara Bocks

Barbara Bocks ist seit 2011 als Journalistin im Wirtschafts- und Finanzbereich unterwegs. Seit Juli 2024 ist sie als Redakteurin bei der Pfefferminzia Medien GmbH angestellt.

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