Eine Frau arbeitet an einem Display: Das Team des Ergo Innovation Labs hat die 7 wichtigsten Tech-Trends für den Versicherungsvertrieb ermittelt. © Rawpixel.com / Freepik
  • Von Barbara Bocks
  • 27.01.2025 um 13:12
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Künstliche Intelligenz sorgt in der Versicherungsbranche für zahlreiche neue Tech-Trends. Das Team des Ergo Innovation Labs hat daher ermittelt, welche sieben Trends in den kommenden drei Jahren für die meisten Veränderungen sorgen werden.

Tech-Trend Nr. 5: Digitale Zwillinge sind im Kommen
Avatare bei einer Videokonferenz Foto: Freepik
Avatare bei der Videokonferenz (Foto: Freepik)

Digitale Zwillinge werden zunehmend als virtuelle Repräsentationen von echten Personen eingesetzt. Fortschrittliche KI und Sprachverarbeitung ermöglichen es, dass diese digitalen Abbilder natürlich, individuell und nahezu menschlich wirkend interagieren können. Auch dann, wenn die echten Menschen Feierabend oder Urlaub haben. In Kombination mit ihrer 24/7-Verfügbarkeit ergänzen diese Avatare den persönlichen Kontakt und sollen aus Sicht des Ergo Innovation Labs ein optimiertes, nahtloses Kundenerlebnis schaffen.

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Barbara Bocks

Barbara Bocks ist seit 2011 als Journalistin im Wirtschafts- und Finanzbereich unterwegs. Seit Juli 2024 ist sie als Redakteurin bei der Pfefferminzia Medien GmbH angestellt.

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