Das sind die beliebtesten Versicherer und Krankenkassen

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Kunde bewertet Versicherer online: Servicevalue hat zusammen mit der „Bild-Zeitung“ die beliebtesten Unternehmen vieler Branchen, darunter auch Versicherer und Krankenkassen, ermittelt. © Freepik

Von Barbara Bocks
12.03.2025 um 11:46

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Lesedauer: ca. 04:10 Min

Servicevalue hat gemeinsam mit der „Bild-Zeitung“ erneut die beliebtesten Versicherer und Krankenkassen ermittelt. In beiden Kategorien gab es einige Überraschungen. Denn nicht die großen Platzhirsche lagen jeweils auf Platz 1. Wer sich die vorderen Plätze geschnappt hat und wie der Rest der Branche abgeschnitten hat.

Welche Unternehmen und Anbieter bei ihren Kundinnen und Kunden besonders hoch im Kurs stehen, haben die Tester von Servicevalue für die Studie „Deutschlands Lieblinge 2025“ in Kooperation mit der „Bild Zeitung“ untersucht. Die Untersuchung basiert auf knapp 300.000 Verbraucherurteilen zu 1.506 Unternehmen aus 85 Branchen.

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Auch die beliebtesten Versicherer und Krankenkassen waren dabei. Bei den Versicherern hat die Ergo mit einer Gesamtbewertung von 2,34 die Nase vorn, knapp vor der Allianz mit 2,35 und der ADAC Versicherung mit einer Gesamtbewertung von 2,37.

Das sind die gesamten Ergebnisse der beliebtesten Versicherer:

Anbieter	Mittelwert	Gesamtzufriedenheit
Ergo	2,34	Höchste
Allianz	2,35	Sehr hohe
ADAC Versicherungen	2,37	Sehr hohe
Arag	2,38	Sehr hohe
Barmenia	2,39	Sehr hohe
Generali	2,39	Sehr hohe
LVM Versicherung	2,40	Sehr hohe
LV 1871	2,42	Sehr hohe
Huk-Coburg	2,45	Sehr hohe
HDI	2,46	Sehr hohe
Hanse-Merkur	2,47	Hohe
Advocard	2,48	Hohe
Die Haftpflichtkasse	2,49	Hohe
SV Sparkassen Versicherung	2,50	Hohe
R+V	2,51	Hohe
DEVK	2,52	Hohe
WWK	2,53	Hohe
Axa	2,54	Hohe
Debeka	2,55	Hohe
Concordia	2,56	Hohe
Württembergische	2,58	Hohe

Quelle: Servicevalue

Das Unternehmen mit dem besten Eigenwert innerhalb seiner jeweiligen Branche erhält die Auszeichnung „Höchste Gesamtzufriedenheit“ und gilt laut der Umfrage als Nummer 1 der Branche.
Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens innerhalb der jeweiligen Branche niedriger und somit besser als der Branchen-Mittelwert, gehört das Unternehmen zur Gruppe mit einer „hohen Gesamtzufriedenheit“.
Liegt dieses Ergebnis niedriger als der Mittelwert dieser bereits überdurchschnittlichen Gruppe, erhält das Unternehmen die Note „sehr hohe Gesamtzufriedenheit“. Denn je niedriger der Score, desto besser.

Auf der folgenden Seite finden Sie das Ranking der beliebtesten Krankenkassen mit einem überraschenden Gewinner.

Autorin

Barbara Bocks

Barbara Bocks ist seit 2011 als Journalistin im Wirtschafts- und Finanzbereich unterwegs. Seit Juli 2024 ist sie als Redakteurin bei der Pfefferminzia Medien GmbH angestellt.

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