Das sind die beliebtesten Versicherer und Krankenkassen

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Kunde bewertet Versicherer online: Servicevalue hat zusammen mit der „Bild-Zeitung“ die beliebtesten Unternehmen vieler Branchen, darunter auch Versicherer und Krankenkassen, ermittelt. © Freepik

Von Barbara Bocks
12.03.2025 um 11:46

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Lesedauer: ca. 04:10 Min

Servicevalue hat gemeinsam mit der „Bild-Zeitung“ erneut die beliebtesten Versicherer und Krankenkassen ermittelt. In beiden Kategorien gab es einige Überraschungen. Denn nicht die großen Platzhirsche lagen jeweils auf Platz 1. Wer sich die vorderen Plätze geschnappt hat und wie der Rest der Branche abgeschnitten hat.

Bei den Krankenkassen hat die Mobil Krankenkasse mit einer Bewertung von 2,28 die beste Note erhalten, noch vor der IKK Gesund Plus mit einer Note von 2,30 und der SBK mit 2,33.

Das ist das gesamte Ranking der beliebtesten Krankenkassen:

Krankenkasse	Mittelwert	Gesamtzufriedenheit
Mobil Krankenkasse	2,28	Höchste
IKK Gesund Plus	2,30	Sehr hohe
SBK	2,33	Sehr hohe
Barmer	2,35	Sehr hohe
IKK Classic	2,36	Sehr hohe
TK Die Techniker	2,37	Sehr hohe
BKK Gildemeister Seidensticker	2,38	Sehr hohe
KKH – Kaufmännische Krankenkasse	2,39	Sehr hohe
Vivida BKK	2,40	Sehr hohe
Viactiv Krankenkasse	2,41	Sehr hohe
Knappschaft	2,43	Sehr hohe
AOK Hessen	2,47	Hohe
AOK Rheinland /Hessen	2,49	Hohe
R*V BKK	2,51	Hohe
BKK Firmus	2,52	Hohe
IKK Brandenburg und Berlin	2,54	Hohe
BKK Pfalz	2,55	Hohe
MH Plus Krankenkasse	2,56	Hohe
AOK Baden-Württemberg	2,56	Hohe
AOK Bayern	2,56	Hohe
DAK-Gesundheit	2,57	Hohe
Pronova BKK	2,58	Hohe
BKK Linde	2,59	Hohe
BIG Direkt Gesund	2,60	Hohe
Securvita	2,61	Hohe

Quelle: Servicevalue

Für die Studie haben die Servicevalue-Tester Verbraucherinnen und Verbraucher über ein Online-Access-Panel nach ihrer Gesamtzufriedenheit mit den zu bewertenden Unternehmen befragt.
Die Befragten konnten ihr Urteil dabei auf alle für sie persönlich relevanten Aspekte beispielsweise Preis, Produkt und Marke beziehen und auch berücksichtigen, inwieweit sie den jeweiligen Anbieter wieder auswählen würden.
Mittels einer Antwortskala von 1 bis 5 haben die Servicevalue-Tester die einzelnen Kundenurteile dann zu Mittelwerten je Unternehmen zusammengeführt.

Die bestbewerteten Anbieter aller untersuchten Unternehmen kommen aus dem Lebensmittelhandel: Auf dem Siegertreppchen stehen der Lebensmittel-Discounter Penny mit einer Gesamtnote von 2,17 und der Einzelhändler Hit mit einer Bewertung von 2,18.

Hier finden Sie die Rankings aus allen Branchen in der Übersicht.

Autorin

Barbara Bocks

Barbara Bocks ist seit 2011 als Journalistin im Wirtschafts- und Finanzbereich unterwegs. Seit Juli 2024 ist sie als Redakteurin bei der Pfefferminzia Medien GmbH angestellt.

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