Diese Versicherer sind Service-Könige

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Zum zehnten Mal zeichneten das DISQ und der Nachrichtensender N-TV die besten Unternehmen mit dem Deutschen Servicepreis aus. Die Preisverleihung fand am 27. Februar in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt. © Thomas Ecke, DISQ / N-TV

Von Lorenz Klein
28.02.2020 um 16:47

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Lesedauer: ca. 02:50 Min

Servicewüste Deutschland? Das war einmal. Branchenübergreifend weisen die Unternehmen eine insgesamt gute Kundenorientierung auf, lobt das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) anlässlich der Verleihung des „Deutschen Servicepreis 2020“. Welche Versicherer dabei herausstachen, erfahren Sie hier.

Rainer Breitmoser, Chief Customer Officer des Münchener Verein, „musste“ gleich zweimal aufs Podium, um den Preis zu empfangen. Foto: Thomas Ecke, DISQ / N-TV

Versicherungen – Servicetests

Rang 1: Münchener Verein

Punkte: 73,2 (von maximal 100)

Qualitätsurteil: gut

In diesem Jahr gelang dem Münchener Verein der Sieg gleich in beiden Kategorien: „Versicherungen (Servicetests)“ und „Versicherungen (Kundenurteil)“.

„Die authentischen Mitarbeiter des Privaten Krankenversicherers Münchener Verein beraten am Telefon stets korrekt und schaffen eine angenehme Gesprächsatmosphäre. Auch E-Mails werden kompetent und schnell beantwortet“, loben die Preisverleiher.

Autor

Lorenz Klein

Lorenz Klein gehörte dem Pfefferminzia-Team seit 2016 an, seit 2019 war er stellvertretender Chefredakteur bei Pfefferminzia. Im Oktober 2023 hat Klein das Unternehmen verlassen, um sich neuen Aufgaben in der Versicherungsbranche zu widmen.

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