BDVM-Makler kanzeln Schadenbearbeitung der Versicherer ab

So lala sieht es hingegen beim aktuellen Stand der Technik aus. Immerhin über 40 Prozent beurteilen ihre eigene Digitaltechnik als sehr gut oder gut. Aber weitere 44,3 Prozent geben ihr die Note 3.

Dazu passt die Erkenntnis, dass lediglich 12,1 Prozent der Befragten ihre Geschäfte ausschließlich online abwickeln. Bei der überwältigenden Mehrheit läuft immer auch noch persönlich ab.

Auf Cloud-Dienste greift immerhin schon eine Mehrheit zurück, wie die Grafik zeigt.

Zudem fragte der BDVM auch nach den wichtigsten Themen aus der (Digital-)Technik. Ganz vorn liegen dabei Maklerverwaltungsprogramme und Bipro, Schnittstellen und Datenaustausch, die jeweils zwei Drittel sehr wichtig finden und das übrige Drittel wichtig. Ähnliche Werte erzielen die Themen „Prozessoptimierung“ und „Digitalisierung“. Als eher wenig interessant gelten hingegen soziale Medien, die nur 6,7 Prozent sehr wichtig, aber immerhin 27,5 Prozent wichtig finden.

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