Diese Versicherer und Finanzvertriebe haben die treuesten Kunden

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Die Zentrale der Deutschen Vermögensberatung (DVAG) in Frankfurt. Wie es um die Kundentreue bei der DVAG bestellt ist, zeigt das aktuelle Ranking von Service Value. © DVAG

Von Lorenz Klein
26.02.2019 um 14:56

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Lesedauer: ca. 03:50 Min

Für Unternehmen aus der Versicherungswirtschaft wird es immer wichtiger, ihre Kunden langfristig zu halten, denn das Neugeschäft der Branche läuft längst nicht mehr so hochtourig wie noch vor einigen Jahren. Welche Anbieter mit einer besonders hohen Kundentreue hervorstechen, zeigt eine aktuelle Untersuchung des Analysehauses Service Value in Kooperation mit Deutschland Test.

*Hauptsitz der Axa Konzern AG in Köln-Holweide. Das Unternehmen führt das Feld der Versicherer an, die eine noch überdurchschnittliche Kundentreue aufweisen. Quelle: dpa/picture alliance*

Hohe Kundentreue

Axa: 55,2 Prozent

HDI: 54,3 Prozent

Signal Iduna: 52,9 Prozent

Gothaer: 52,3 Prozent

R+V: 51,6 Prozent

Württembergische: 51,5 Prozent

Die Continentale: 51,4 Prozent

Versicherungskammer Bayern: 50,2 Prozent

Roland: 49,6 Prozent

Hanse Merkur: 49,5 Prozent

Zurich: 49,3 Prozent

Nürnberger: 48,6 Prozent

WWK: 48,1 Prozent

Autor

Lorenz Klein

Lorenz Klein gehörte dem Pfefferminzia-Team seit 2016 an, seit 2019 war er stellvertretender Chefredakteur bei Pfefferminzia. Im Oktober 2023 hat Klein das Unternehmen verlassen, um sich neuen Aufgaben in der Versicherungsbranche zu widmen.

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