Diese Lehren ziehen digitale Vorreiter aus dem Corona-Jahr 2020

Anja Tylkowski

www.pferd-versichert.de

Unsere wichtigste Erkenntnis in diesem chaotischen Jahr war, dass wir zum Glück in der Vergangenheit eine Menge richtig gemacht haben. Wir sind durch die Online-Präsenz pferd-versichert.de seit vielen Jahren darauf spezialisiert, Kunden in ganz Deutschland digital zu beraten. Wir haben somit alle gängigen Kontaktmöglichkeiten für unsere Kunden langfristig etabliert und in der Zeit der Kontaktbeschränkungen mussten wir unsere Prozesse nicht großartig abändern. Der Betrieb lief weiter.

Da viele Reitanlagen in der Zeit des Lockdowns geschlossen waren, konnten wir uns bei den Kunden auch als Kümmerer positionieren, was eine sehr wertvolle Erfahrung war. Wir konnten helfen und für die Menschen da sein, das hat sich unglaublich gut angefühlt.

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