Was digitale Vorreiter aus dem Jahr 2021 gelernt haben

Marc Weller
die Bayerische

2021 hat eigentlich keine besonderen Überraschungen mit sich gebracht. Meine größte Erfahrung ist mit Sicherheit die, das im Bereich Social Media verschiedene Zielgruppen vollkommen unterschiedlich „ticken“ und auch vollkommen anders agieren.

Ferner zeigt meine mittlerweile nun doch schon mehrjährige Erfahrung in diesem Bereich, dass die Kombination aus persönlichem, telefonischem sowie digitalem Kontakt den eigentlichen Erfolg bringt. Im Bereich der Zielgruppen ist das Digitale unersetzlich, für das weitere Cross Selling benötigt man durchaus den persönlichen Kontakt, und sei es auch nur mit dem digitalen Medium des Videochats.

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