Deutsche brauchen und mögen Versicherungsberatung

Eine aktuelle Studie zeigt, wie es um das Versicherungswissen der Deutschen bestellt ist: nicht sonderlich gut. Mehr als die Hälfte der Befragten (57 Prozent) räumt ein, dass sie sich mit der Materie nicht allzu gut oder sogar gar nicht auskennt. Nur 7 Prozent bescheinigen sich selbst hohe Kompetenz. Gleichwohl gehen die meisten beherzt zur Sache – fast drei Viertel der Befragten gingen den ersten Schritt in Richtung einer Versicherung selbst.

Das zeigt die Trend-Untersuchung „Kundenmonitor Assekuranz“ des Beratungsinstituts Sirius Campus mit über 10.000 Online-Interviews jährlich seit 2015.

Allerdings zeigt die Umfrage auch eine gewisse Lustlosigkeit. 95 Prozent wollen keine Freizeit dafür opfern, sich über Versicherungen zu informieren. 92 Prozent wünschen sich stattdessen, dass jemand sie fachlich kompetent berät. Dabei ist einem geringeren aber trotzdem noch hohen Anteil von 73 Prozent ein persönliches Vertrauensverhältnis besonders wichtig. Immerhin zeigen sich beachtliche 90 Prozent mit der Kompetenz ihres Versicherungsvermittlers zufrieden.

Die folgende Grafik fasst einige Ergebnisse noch einmal zusammen und vergleicht sie mit den Resultaten von 2015.