Das passierte auf dem PKV Forum+ 2019

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Bergsteigerlegende Reinhold Messner (links) und Altbundespräsident Joachim Gauck waren die Star-Redner des 18. PKV-Forums+. © Rupert Warren/Continentale

Von Oliver Lepold
11.09.2019 um 15:59

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Lesedauer: ca. 00:05 Min

Vor rund 1.000 Fachbesuchern im Kongresszentrum Gürzenich hatte Altbundespräsident Joachim Gauck als Ehrengast das 19. PKV Forum+ eröffnet. Die besten Bilder vom Branchenevent, das der Continentale Versicherungsbund organisiert hat, gibt es hier.

©Rupert Warren/Continentale

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Lars Drückhammer (blau direkt) riet: „Nutzen Sie die Technik, die es heute schon gibt. Haben Sie keine Angst, dass wenn ein Wert nicht stimmt, sich der Kunde meldet und beschwert. Denken Sie arbeitsteilig, man kann die Prozesse in der Beratung und Betreuung von Kunden arbeitsteilig gestalten, Sie müssen die Daten sich nicht selbst pflegen. Kümmern Sie sich darum, beim Kunden sichtbar zu sein und werden Sie für den Kunden Teil des Produktes Versicherung. So werden Sie schwerer ersetzbar.“

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Autor

Oliver Lepold

Oliver Lepold ist Dipl.-Wirtschaftsingenieur und freier Journalist für Themen rund um Finanzberatung und Vermögensverwaltung. Er schreibt regelmäßig für Pfefferminzia und andere Versicherungs- und Kapitalanlage-Medien.

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