Diese Krankenkassen sind am kundenfreundlichsten

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Die Verwaltung der HKK Handelskrankenkasse in der Martinistraße 26 in Bremen: Wie die HKK in puncto Kundenzufriedenheit abgeschnitten hat, zeigt unsere Bildstrecke. © HKK

Von Lorenz Klein
18.04.2018 um 17:10

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Lesedauer: ca. 00:10 Min

Den 110 gesetzlichen Krankenversicherern (GKV) in Deutschland geht es finanziell so gut wie lange nicht mehr. Einige Krankenkassen ließen ihre Versicherten zu Jahresbeginn in Form von Beitragssenkungen an der positiven Entwicklung teilhaben. Doch bekanntlich ist Geld nicht alles – wie zufrieden die Mitglieder mit ihrer Kasse sind, zeigt das aktuelle Ranking der Analysegesellschaft Servicevalue.

Werbevideo der Audi BKK, in der die Kasse über "Philosophie & Leitbild" Auskunft gibt.©Screenshot audibkk.de

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Die Krankenkasse mit ihren rund 673.000 Versicherten ist nicht nur Sieger im Gesamtranking, sondern auch Testsieger beim „Kundenservice“.

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Autor

Lorenz Klein

Lorenz Klein gehörte dem Pfefferminzia-Team seit 2016 an, seit 2019 war er stellvertretender Chefredakteur bei Pfefferminzia. Im Oktober 2023 hat Klein das Unternehmen verlassen, um sich neuen Aufgaben in der Versicherungsbranche zu widmen.

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