Diese Krankenkassen sind am kundenfreundlichsten

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Die Verwaltung der HKK Handelskrankenkasse in der Martinistraße 26 in Bremen: Wie die HKK in puncto Kundenzufriedenheit abgeschnitten hat, zeigt unsere Bildstrecke. © HKK

Von Lorenz Klein
18.04.2018 um 17:10

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Lesedauer: ca. 00:10 Min

Den 110 gesetzlichen Krankenversicherern (GKV) in Deutschland geht es finanziell so gut wie lange nicht mehr. Einige Krankenkassen ließen ihre Versicherten zu Jahresbeginn in Form von Beitragssenkungen an der positiven Entwicklung teilhaben. Doch bekanntlich ist Geld nicht alles – wie zufrieden die Mitglieder mit ihrer Kasse sind, zeigt das aktuelle Ranking der Analysegesellschaft Servicevalue.

Peter Kaetsch, Vorstandsvorsitzender der Big direkt gesund.©Big direkt gesund

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Bei Big direkt gesund handelt es sich um die erste Direktkrankenkasse in Deutschland. Die Kasse bietet ihren rund 410.000 Versicherten nach eigenen Angaben einen Rund-um-die-Uhr-Service per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder Post – das kommt offenbar an: Nur bei einer Krankenkasse in Deutschland sind die Kunden noch zufriedener. Und zwar bei der…

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Autor

Lorenz Klein

Lorenz Klein gehörte dem Pfefferminzia-Team seit 2016 an, seit 2019 war er stellvertretender Chefredakteur bei Pfefferminzia. Im Oktober 2023 hat Klein das Unternehmen verlassen, um sich neuen Aufgaben in der Versicherungsbranche zu widmen.

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