Darüber ärgern sich Privatversicherte am meisten

Die Verteilung der Beschwerden auf die einzelnen Themengebiete entspreche nahezu der der vergangenen Jahre, heißt es im Tätigkeitsbericht weiter. Am häufigsten gab es Ärger in der Krankheitskostenvollversicherung (80,5 Prozent).

11,5 Prozent der Beschwerden entfielen auf Zusatzversicherungen. Das ist eine Zunahme von 10,8 Prozent gegenüber 2016. „Dies ist insbesondere auf den Anstieg bei den Anfragen im Zusammenhang mit der Pflegeergänzungsversicherung zurückzuführen, die auch unter die Zusatzversicherungen gefasst wird“, so der Ombudsmann in seinem Bericht.