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Wie die Versicherungsvertreter von Ergo, Debeka und Nürnberger in der Servicestudie Beratung abgeschlossen haben, erfahren Sie in unserer Bilderstrecke. © dpa/picture alliance / Debeka / Nürnberger

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18.01.2018 um 18:52

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Lesedauer: ca. 00:05 Min

Wie stehen Agenten, die an einen bestimmten Versicherer gebunden sind, in Sachen Beratungskompetenz und Bedarfsanalyse da? Das hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (Disq) im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV ermittelt. Hier kommt das Ergebnis.

Rang: 6
Unternehmen: R+V

Gesamtergebnis: 79,7 Punkte, Qualitätsurteil: gut

Teilergebnis Beratungskompetenz: 82,0 Punkte, Qualitätsurteil: sehr gut
Teilergebnis Bedarfsanalyse: 67,0 Punkte, Qualitätsurteil: befriedigend

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