Das war der erste Zukunftstag von Pfefferminzia

Zum Beispiel über ein Kundenportal, das man den Kunden vor dem Beratungsgespräch zugänglich mache. Dort könnten kurze Erklärungsvideos mit Rechenbeispielen aufklären, wie die GOÄ mit ihren Höchstsätzen funktioniere und wie ein guter PKV-Tarif dieses Kostenrisiko auffangen könne.

Der Makler könne sehen, welche Videos sich der Kunde angeschaut hat und was ihm wichtig ist. Das anschließende Beratungsgespräch könne dann auf ganz anderem Niveau geführt werden.

Makler und Vermittler sollten auf eine digital gestützte Beratung mit interaktiven Tools setzen, so die Empfehlung Eschners zum Abschluss der Veranstaltung.